Борьба со спамом и телефонным мошенничеством ударила в

Борьба со спамом и телефонным мошенничеством ударила в первую очередь по банкирам.

Странно, правда? Но факт есть факт и из-за новых норм по борьбе со спамом и телефонным мошенничеством, вступивших в силу 1 сентября, на российском финансовом рынке сложилась предкризисная ситуация.

О чем в документе, адресованном главе Центробанка Эльвире Набиуллиной и премьеру Михаилу Мишустину, представители банковской сферы прямо и предупредили, сообщив, что под блокировку попадают уже около трети всех их телефонных коммуникаций с клиентами.

Банкиры считают реальной угрозу «практически полной парализации информационного взаимодействия финансовых организаций всех видов» с клиентами, в том числе в сфере противодействия мошенничеству и легализации преступных доходов.

Связаться с гражданами не могут кредитные, микрофинансовые, страховые, коллекторские организации и профессиональные участники рынка ценных бумаг. Из-за этого у банков наблюдается «резкое и общесистемное повышение уровня затрат на услуги связи».

Банкиры требуют закрепить определение «массовые вызовы» в законе и вывести из него банковские звонки, совершаемые в соответствии с требованиями регуляторов и клиентских договоров, а также для противодействия мошенничеству и взыскания просроченной задолженности.

А еще банки хотели бы ограничить размер платы за услуги по маркировке звонков и массовые вызовы и в полном объеме переложить на операторов связи финансовую ответственность в том случае, если с клиентом, находящимся под воздействием мошенников, не смогли связаться, и тот лишился денег.

Операторы мобильной связи отмораживаются от предъяв и утверждают, что действуют строго в соответствии с законом, а рекламные звонки банков с предложениями услуг являются для клиентов таким же раздражающим фактором, как и любой другой спам.

Продолжаем наблюдение!